Modèle économique de ChronoMint.
ChronoMint est un studio indépendant de gouvernance produit et delivery. Notre chiffre d’affaires provient exclusivement des honoraires versés par nos clients professionnels pour des prestations de conseil, de pilotage et d’accompagnement.
Nous ne revendons pas de logiciels, ne touchons pas de commissions cachées et ne monétisons pas les données de nos clients. Cette page détaille notre modèle économique pour vous permettre de comprendre précisément comment nous sommes rémunérés et sur quelles bases nous travaillons.
- Honoraires de conseil facturés au temps passé ou au forfait, selon un devis accepté.
- Aucune commission versée par des éditeurs de logiciels ou des intégrateurs sans information écrite préalable du client.
- Dépenses annexes (déplacements, hébergement, frais logistiques) refacturées au réel ou selon un forfait convenu à l’avance.
Les informations ci-dessous complètent nos Conditions de service et notre Politique de remboursement, qui prévalent en cas de divergence d’interprétation.
Un modèle simple, lisible et aligné sur vos enjeux.
Nous cherchons à minimiser les zones grises : vous devez savoir ce que vous payez, pour quoi et sur quelle base les honoraires peuvent évoluer.
ChronoMint travaille exclusivement avec des clients professionnels (entreprises, associations, institutions). Les prestations proposées sont des prestations de services intellectuels : conseil stratégique et opérationnel, assistance au pilotage de projet et de portefeuille, animation de rituels de gouvernance, coaching d’équipes produit et IT.
Nos interventions se structurent autour de trois grandes familles :
- Forfaits récurrents d’accompagnement (Pulse, Portfolio, Scale) facturés mensuellement.
- Audits et missions ponctuelles, facturés au forfait sur la base d’un périmètre clairement défini.
- Ateliers, formations courtes et sessions de coaching, facturés à la séance ou au pack de séances.
Les modalités financières détaillées (taux horaires ou journaliers, montants forfaitaires, échéancier de facturation) sont précisées dans chaque proposition commerciale et reprises le cas échéant dans une convention ou un bon de commande signé.
Absence de commissions cachées.
Lorsque nous recommandons des outils, des prestataires ou des intégrateurs, nous le faisons sur la base de notre expérience et de votre contexte, et non de commissions commerciales. Si une forme de rémunération ou d’avantage devait exister avec un tiers, elle serait systématiquement portée à votre connaissance avant toute décision.
Neutralité vis-à-vis des éditeurs.
ChronoMint ne développe pas et ne commercialise pas de logiciel propre. Nous ne sommes pas liés par des accords d’exclusivité à des éditeurs ou intégrateurs. Cette neutralité nous permet de concentrer nos recommandations sur vos contraintes, et non sur un catalogue de produits.
Forfaits, missions ponctuelles et accompagnement ciblé.
Les prestations ChronoMint sont adaptées à la taille de votre organisation, au nombre de produits à couvrir et à la criticité de vos enjeux de livraison.
Forfaits récurrents.
Les forfaits Pulse, Portfolio et Scale couvrent un volume d’intervention mensuel estimé en jours ou demi-journées. Ils incluent :
- La préparation et l’animation de rituels de pilotage et de gouvernance.
- La consolidation d’informations et la production de supports de décision.
- Un quota défini d’échanges individuels avec vos PMs, EMs et leads techniques.
Le forfait est réévalué périodiquement en fonction de l’évolution du périmètre et de la charge réelle constatée.
Audits et diagnostics.
Les audits (portefeuille, projet, organisation de delivery, gouvernance) sont généralement facturés au forfait, sur la base d’un nombre de jours estimé. Ce forfait couvre :
- La préparation des entretiens et la collecte documentaire.
- Les entretiens et ateliers sur place ou à distance.
- La rédaction d’un rapport structuré avec constats, risques et recommandations.
Les livrables et conditions de restitution sont précisés dès la phase de devis.
Sessions ciblées.
ChronoMint propose également des formats ponctuels : ateliers de cadrage, sessions de priorisation, revues de trajectoire, formation à la gouvernance produit, coaching de direction produit ou IT. Ces interventions sont facturées à la séance, au pack d’heures ou intégrées dans un forfait plus large.
Honoraires, échéanciers et indexation.
Les conditions financières sont explicitées de façon écrite avant le démarrage, dans une offre détaillée. Aucun travail n’est engagé sans validation explicite du client.
Base de calcul des honoraires.
Les honoraires sont calculés sur la base :
- d’un taux journalier ou horaire pour les interventions au temps passé ;
- d’un montant forfaitaire pour les missions au périmètre clairement délimité ;
- d’un forfait mensuel pour les accompagnements continus.
Les taux peuvent varier selon le profil mobilisé (consultant, senior, associé), la complexité de la mission et la durée de l’engagement.
Devis et bon de commande.
Chaque mission fait l’objet d’un devis détaillé ou d’une proposition de mission, précisant : le périmètre, les hypothèses, les livrables, la durée approximative, le montant estimé, l’échéancier de facturation et les conditions de paiement. L’acceptation formelle (signature, bon de commande ou validation numérique explicite) déclenche la mission.
Echéancier et conditions de paiement.
Sauf mention contraire dans l’offre, les conditions suivantes s’appliquent :
- Facturation mensuelle pour les forfaits récurrents, à terme échu.
- Facturation par acompte et solde pour les audits et missions forfaitaires (par exemple : 40 % à la commande, 60 % à la remise des livrables).
- Délai de paiement standard de trente (30) jours fin de mois date de facture.
En cas de retard de paiement, les pénalités prévues par la loi belge peuvent être appliquées, après relance et information du client.
Indexation et révision des tarifs.
Pour les contrats de longue durée, les tarifs peuvent faire l’objet d’une indexation annuelle, fondée sur un indice de référence ou un pourcentage maximal indiqué dans le contrat. Toute modification substantielle des tarifs en cours de mission fait l’objet d’une information préalable et d’un accord écrit.
Frais de déplacement, logistique et outils.
Nous distinguons clairement les honoraires de prestation des frais engagés pour le compte du client.
Les dépenses engagées pour le compte du client font l’objet d’une clause spécifique dans l’offre ou le contrat. Sauf exception, nous appliquons les principes suivants :
- Les frais de déplacement (train, avion, taxi, hébergement) sont refacturés au réel, sur présentation des justificatifs, ou sur la base d’un forfait convenu à l’avance.
- Les frais de salle, de restauration ou de logistique liés à l’organisation d’ateliers sont soit pris en charge directement par le client, soit avancés par ChronoMint puis refacturés.
- Les licences d’outils tiers éventuellement nécessaires à la conduite de la mission (outil de visioconférence spécifique, outil de sondage, etc.) sont discutées et validées avant engagement.
ChronoMint ne prend pas de marge sur les frais refacturés au réel. Lorsque des forfaits de frais sont mis en place (par exemple pour des déplacements réguliers sur un même site), leur base de calcul est explicité dans la proposition. En cas d’écart significatif, le forfait est ajusté en concertation avec le client.
Devise et TVA.
Les prestations sont facturées en euro (EUR). Les montants sont exprimés hors taxes (HT), auxquels s’ajoute la TVA applicable en Belgique ou dans le pays concerné, selon la réglementation en vigueur. Le numéro d’entreprise et de TVA de ChronoMint figure sur chaque facture.
Gestion des conflits d’intérêts et transparence des relations.
La confiance repose sur la clarté. Nous détaillons ici la manière dont nous gérons les situations potentiellement sensibles.
Recommandations d’outils et de prestataires.
Lorsque nous recommandons un outil, un intégrateur ou un partenaire, nous le faisons en fonction de votre contexte (taille d’équipe, stack technologique, maturité, contraintes sectorielles). Si nous entretenons une relation commerciale spécifique avec un tiers, nous vous en informons préalablement et vous restez entièrement libre de retenir ou non notre recommandation.
Interventions pour plusieurs clients d’un même secteur.
Nous pouvons accompagner plusieurs organisations d’un même secteur. Dans ce cas, nous veillons à préserver la confidentialité des informations, à éviter les conflits d’agenda et à signaler toute situation pouvant être perçue comme un conflit d’intérêts. En cas de doute, nous discutons ouvertement avec les clients concernés pour définir le cadre approprié.
Absence de rémunération à la commission.
Les consultants, associés et collaborateurs de ChronoMint ne sont pas rémunérés à la commission sur la vente de produits logiciels ou de services de tiers. Leur variable de rémunération, le cas échéant, est fondé sur la qualité des missions, la satisfaction des clients et la contribution à l’amélioration continue des pratiques internes.
Transparence contractuelle.
Toute particularité de notre modèle économique liée à une mission (bonus de succès, remises conditionnelles, clauses de volume, etc.) est systématiquement documentée dans le contrat ou l’avenant correspondant. Nous évitons les clauses implicites et les arrangements non écrits.
Mises à jour et questions complémentaires.
Le présent modèle économique peut évoluer, notamment pour tenir compte de la réglementation, de l’inflation et des retours de nos clients. Nous veillons à maintenir un haut niveau de clarté et de prévisibilité.
Lorsque des évolutions substantielles interviennent (par exemple l’introduction d’un nouveau type de forfait ou la modification des modalités de facturation standard), les nouveaux contrats les intègrent explicitement. Pour les contrats en cours, les modifications proposées font l’objet d’une information préalable et, le cas échéant, d’un accord écrit du client (avenant ou nouveau bon de commande).
Le présent texte ne remplace pas les Conditions de service ou les clauses spécifiques de votre contrat. En cas de contradiction, ce sont les documents contractuels signés qui prévalent. Nous vous invitons à nous contacter pour toute question ou clarification concernant votre facturation ou les modalités financières associées à vos missions.
Pour toute question relative au modèle économique, à un devis, à une facture ou à un avoir, vous pouvez nous écrire à [email protected] en mentionnant le nom de votre organisation et, si possible, la référence de la mission. Nous faisons notre possible pour vous répondre dans un délai de deux (2) jours ouvrables.